المقدمة
تُحدد هذه الشروط والأحكام العلاقة القانونية بين شركة إسكيل كوتش والمستفيدين من برامجها التدريبية سواء كانت أونلاين أو وجهاً لوجه. يُعد التسجيل في أي من برامج الشركة بمثابة قبول ضمني لجميع البنود المبينة أدناه.
التعاريف
- البرنامج التدريبي: هو الدورة أو البرنامج الذي تقدمه الشركة سواء كان بنظام التعليم الإلكتروني (أونلاين) أو نظام التعليم الحضوري (وجهًا لوجه).
- المستفيد: هو الشخص أو الجهة التي تقوم بالتسجيل في البرامج التدريبية المقدمة من الشركة.
- الشركة: هي الجهة المقدمة للبرامج التدريبية ومقرها الرئيسي وفقاً للبيانات المسجلة لديها.
التسجيل والقبول
- عملية التسجيل: يجب على المستفيد تقديم البيانات المطلوبة عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال الحضور الشخصي للمقر الرئيسي، مع الالتزام بالمعلومات الصحيحة والدقيقة.
- القبول: تحتفظ الشركة بحقها في قبول أو رفض الطلبات وفقاً لمعاييرها الداخلية، دون تقديم أسباب محددة لذلك.
الدفع والرسوم
- أساليب الدفع: تقبل الشركة الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم المباشر، بالإضافة إلى الدفع النقدي عند التسجيل في البرامج الحضورية.
- تأكيد الدفع: لن يتم اعتبار التسجيل نهائيًا حتى يتم تأكيد استلام المبلغ المالي المستحق.
- الرسوم الإضافية: قد يتم احتساب رسوم إضافية لخدمات معينة مثل المواد التدريبية أو الرسوم الإدارية، ويتم توضيحها قبل عملية التسجيل.
سياسة الإلغاء والاستبدال
- حق الإلغاء: يحق للمستفيد طلب إلغاء التسجيل واسترداد المبلغ المدفوع وفقًا للمدة والشروط المحددة في سياسة الإلغاء الخاصة بكل برنامج.
- شروط الاستبدال: في حال رغبة المستفيد في تحويل التسجيل إلى برنامج آخر أو تغيير نمط التدريب (من أونلاين إلى حضوري أو العكس)، يجب تقديم الطلب مسبقاً وبما يتوافق مع توفر المقاعد والإجراءات التنظيمية.
- الاستثناءات: لا يشمل حق الإلغاء البرامج التي بدأت بالفعل أو التي تم الوصول إلى نسبة حضور محددة وفقًا للسياسات الداخلية.
حقوق الملكية الفكرية
- المحتوى التدريبي: جميع المواد والمحتوى التدريبي المقدم تظل ملكاً حصرياً للشركة أو الجهات المرخصة لها.
- الاستعمال الممنوح: يُمنح المستفيد حقاً غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المواد التدريبية لفترة محددة وفقاً لنوع التسجيل.
التزامات المستفيد
- الالتزام بالمواعيد: يجب على المستفيد الالتزام بالمواعيد المحددة للبرامج التدريبية والحضور في الجلسات سواء كانت افتراضية أو حضورية.
- استخدام المعلومات: يتعهد المستفيد باستخدام المواد التدريبية للأغراض الشخصية وعدم إعادة توزيعها أو نشرها دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
التزامات الشركة
- تقديم الخدمة: تلتزم الشركة بتقديم البرامج التدريبية بالمستوى المتفق عليه وفقاً للمعايير المهنية والتقنية المعمول بها.
- الدعم الفني والتعليمي: توفر الشركة دعمًا فنيًا وتعليميًا للمستفيدين خلال فترة التدريب وفي حال وجود استفسارات أو مشكلات تتعلق بالمحتوى.
القيود والمسؤولية
- حدود المسؤولية: لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار أو الخسائر الناجمة عن استخدام المحتوى التدريبي في حال عدم اتباع التعليمات أو في حال استخدامه في أغراض غير مشروعة.
- التعويض: يلتزم المستفيد بتعويض الشركة عن أي أضرار تنجم عن الإخلال بأي من الشروط الواردة في هذا العقد.
الخصوصية وحماية البيانات
- جمع البيانات: تلتزم الشركة بجمع واستخدام البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية المتبعة لديها وتحت إطار القوانين المعمول بها لحماية البيانات.
- عدم الكشف: لن تقوم الشركة بكشف بيانات المستفيدين لأطراف خارجية إلا في الحالات القانونية أو بناءً على موافقة كتابية مسبقة.
التعديلات على الشروط والأحكام
- حق التعديل: تحتفظ الشركة بحق تعديل الشروط والأحكام دون إشعار مسبق، مع نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني.
- قبول التعديلات: يعتبر استمرار استخدام المستفيد للخدمات بعد نشر التعديلات بمثابة موافقة ضمنية على تلك التعديلات.
القانون المعمول به والاختصاص القضائي
- القانون السائد: تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة التي تُسجل بها الشركة.
- الاختصاص القضائي: في حال نشوب أي نزاع يتعلق بتطبيق أو تفسير هذه الشروط، يكون الاختصاص للمحاكم المختصة في مكان تسجيل الشركة.
التواصل والاستفسارات
لأي استفسار أو طلب توضيح بشأن الشروط والأحكام، يمكن التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: training@skillcoacheg.com
الهاتف: +201008490088